Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 345win

Khi bạn sử dụng nền tảng 345win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động an toàn, hiệu quả và phù hợp với nhu cầu của từng người chơi Việt Nam.

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CCCD, Hộ chiếu);
• Ngày tháng năm sinh;
• Số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động;
• Địa chỉ email hợp lệ;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Địa chỉ ví USDT TRC20 (nếu sử dụng phương thức thanh toán crypto).

1.2 Thông tin thu thập tự động khi bạn truy cập 345win:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác thực hiện);
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage);
• Lịch sử cược, lịch sử giao dịch tài chính và thống kê hoạt động trong tài khoản.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba:

Trong một số trường hợp, 345win có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi được pháp luật yêu cầu. Thông tin này được sử dụng duy nhất nhằm xác minh tính hợp lệ của tài khoản và ngăn chặn gian lận.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập bởi 345win đều được sử dụng có mục đích rõ ràng, hợp pháp và không vượt quá phạm vi cần thiết. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà chúng tôi xử lý thông tin của bạn:

345win không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Nếu chúng tôi có ý định sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối.

345win cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

345win đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ dữ liệu không được phép.

Mặc dù 345win áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào là hoàn toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi khuyến khích người dùng tự bảo vệ bản thân bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) ngay khi tạo tài khoản.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 345win sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.

345win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và phân tích hành vi truy cập nhằm liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các loại cookie được sử dụng trên nền tảng 345win:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, và đảm bảo các tính năng cốt lõi của trang web hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với 345win (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, luồng điều hướng) giúp chúng tôi cải tiến giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn CSRF (giả mạo yêu cầu liên trang) và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của 345win không hoạt động đúng cách, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

Là người dùng 345win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ thông tin của bạn khỏi bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba.

345win chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Chính sách lưu giữ dữ liệu cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 345win.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu giữ trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc chấm dứt dịch vụ.
• Nhật ký hoạt động (logs): Được lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thời hạn lưu trữ tùy thuộc vào loại cookie, thường từ 30 ngày đến 12 tháng.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email với bộ phận chăm sóc khách hàng được lưu giữ 24 tháng để tham chiếu và cải thiện dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, 345win sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể truy ngược lại danh tính cá nhân. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 345win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi.

Đội ngũ bảo mật và bảo vệ dữ liệu của 345win hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết, đảm bảo mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân đều được xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp và đúng cam kết thời hạn.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web 345win, phản hồi trong vòng vài phút
• Telegram & Zalo: Qua kênh hỗ trợ chính thức của 345win

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại của chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.